1. 消费类电子Fitbit一般故障排除技术

保罗·麦克弗德里斯(Paul McFedries)

Fitbits从外部看起来像是简单的设备,但即使是最不复杂的Fitbits(例如Ace和Inspire)也具有复杂的内部结构,这些内部结构充满了传感器,存储设备以及其他电子装饰品和小玩意儿。即使这样,您也很有可能会顺利度过整个Fitbit事业,但是如果这样做,请尝试这些基本的故障排除技术。

通过执行以下三件事可以解决许多问题:

  • 重新启动Fitbit。 更新您的Fitbit的软件。 将Fitbit重置为其出厂默认设置。

尝试重新启动Fitbit,看看它是否可以解决您的问题。如果没有,请继续更新软件(假设有可用的更新),看看是否有帮助。如果仍然没有乐趣,则只能尝试将Fitbit重置为其出厂默认设置。

如何重启Fitbit

如果您的Fitbit在连接Wi-Fi,同步或执行其任何正常任务时遇到问题,到目前为止,最常见的解决方案是重新启动设备。通过重新引导设备,您可以重新加载系统,这通常足以解决许多问题。

重新启动Fitbit时,您不会丢失任何存储的数据,您的设置将被保留,并且保持Wi-Fi网络和蓝牙设备等连接。

重新启动的方式取决于您拥有的Fitbit:

  • Ace,Alta或Alta HR:将充电电缆夹到Fitbit,然后将电缆的另一端插入USB端口。在电缆的USB端上,找到小按钮,并在八秒钟内将其按下3次,每次按下之间会短暂暂停。 区域2:在区域底部,卸下电池盖,取出电池,等待十秒钟,重新插入电池,然后装回电池盖。 费用3:如果您的设备界面仍然可用,请打开“设置”应用程序,然后点击“重新启动设备”。如果您的设备已锁定,请将充电电缆的一端连接到Fitbit,另一端连接到USB端口,然后按住设备的按钮8秒钟。 Flex 2:从腕带上卸下Flex 2,将充电电缆夹到Fitbit,然后将电缆的另一端插入USB端口。找到电缆USB端的小按钮,并在五秒钟内按3次按钮,每次按之间短暂暂停。 离子或Versa:按住后退和底部按钮,直到您看到Fitbit徽标。 Inspire或Inspire HR:按住设备按钮5秒钟。 拉链:使用电池盖工具打开电池盖。然后取出电池,不耐烦地等待十秒钟,重新插入电池(确保带有+图标的一面朝向您),然后关闭电池盖。

如何更新您的Fitbit

Fitbit使用内部软件(通常称为固件)来执行各种任务,包括操作传感器,存储数据,保持时间和运行应用程序。如果您的Fitbit动作不稳定,并且无法重启设备,则通常可以通过更新Fitbit系统软件来取消对设备的了解。有时,仅需安装软件的新版本即可解决问题。在其他情况下,更新软件可能会解决导致您的问题的软件故障。

幸运的是,所有Fitbits都会自动更新其软件。有可用更新时,Fitbit应用程序会显示类似于所示的通知。点击更新图标(向下箭头)以执行更新。

Fitbit固件更新

有时,您可能会发现固件更新无法启动,无法完成或以其他某种方式对您不利。如果您没有更新,请按以下顺序尝试一些故障排除步骤:

  • 重新启动您的跟踪器,然后尝试再次更新。 重新启动已安装Fitbit应用程序的手机,平板电脑或PC,然后再次尝试更新。 在其他手机,平板电脑或PC上安装Fitbit应用程序,在该设备上配置Fitbit帐户,设置Fitbit,然后尝试更新。

如果您有Ionic或Versa手表,请考虑以下一些疑难解答建议:

  • 确保手表正在充电或电池电量至少为40%。 如果您要通过Wi-Fi进行更新,则下面列出了一些疑难解答项目,您应检查这些问题以解决Fitbit手表或Aria 2体重秤遇到的任何无线连接问题: 重新启动您的设备。如今,大多数Wi-Fi设备都是将Wi-Fi路由器和调制解调器组合在一起以进行Internet访问的一体式小工具。如果已足够,请关闭Wi-Fi设备,稍等片刻,重新打开设备,然后等待设备连接到Internet提供商。重新启动Fitbit。 否则,如果您有单独的路由器和调制解调器,请按顺序执行以下任务:

 1.关闭调制解调器。

 2.关闭您的Wi-Fi路由器。

 3.几秒钟后,重新打开调制解调器,然后等待调制解调器重新连接到Internet,这可能需要几分钟。

 4.打开您的Wi-Fi路由器。

 5.重新启动Fitbit。

  • 寻找干扰。使用2.4 GHz射频(RF)频段的设备(例如婴儿监视器和无绳电话)可能会破坏无线信号。如果此类设备靠近Fitbit或Wi-Fi设备,请尝试移动或关闭此类设备。

使Fitbit和Wi-Fi路由器远离微波炉,否则会阻塞无线信号。

  • 检查范围。您的Fitbit可能距离Wi-Fi路由器太远。通常,在信号开始衰减之前,您与大多数现代Wi-Fi设备之间的距离通常不会超过230英尺(对于较旧的Wi-Fi设备,范围会降至115英尺左右)。将Fitbit移近Wi-Fi路由器,或者打开路由器的范围增强器(如果有的话)。您也可以安装无线范围扩展器。 检查您的密码。确保您使用正确的密码访问Wi-Fi网络。您的Wi-Fi设备还可能同时需要Wi-Fi保护访问(WPA)和Wi-Fi保护访问II(WPA2),以提高安全性。 Fitbit一次只能处理其中一种安全类型,因此,如有可能,请将您的Wi-Fi设备配置为仅使用WPA或WPA2。请参阅您的Wi-Fi设备文档,以了解如何配置设备的安全设置。 更新无线路由器固件。无线路由器固件是路由器用来执行其各种杂务的内部程序。无线路由器制造商经常更新其固件以修复错误,因此您应该查看固件的更新版本是否可用。查看设备文档,以了解固件更新的工作方式。 更新并重置您的Fitbit。确保您的Fitbit是最新的,如果仍然无法连接到Wi-Fi,请重置Fitbit。 重置Wi-Fi设备。作为最后的选择,将Wi-Fi路由器重置为默认出厂设置(请参阅设备文档以了解如何进行重置)。请注意,如果您重置路由器,则需要从头开始重新设置网络。
  • 如果您要通过蓝牙进行更新,请尝试以下操作: Android:点按“设置”→“连接”,然后点按“蓝牙”开关,将其打开。 iOS:点按“设置”→“蓝牙”,然后点按“蓝牙”开关,将其打开(绿色)。 Windows 10:单击开始→设置→设备,确保显示了“蓝牙和其他设备”选项卡,然后单击蓝牙开关,将其打开。 使用前面的项目符号中的适当方法,打开或手机,平板电脑或PC蓝牙设置,然后再次将其重新打开。 从手机,平板电脑或PC上已配对的蓝牙设备列表中删除Fitbit,从Fitbit应用程序中删除该设备,然后在Fitbit应用程序中再次设置该设备: Android:点击设置→连接→蓝牙,点击Fitbit设备右侧的设置图标(齿轮),然后点击取消配对。 iOS:点击“设置”→“蓝牙”,点击“信息”图标(i),然后点击“忘记此设备”。 Windows 10:单击开始→设置→设备,确保显示了“蓝牙和其他设备”选项卡,单击您的Fitbit,然后单击“删除设备”。

如何重设Fitbit

如果您的问题特别严重,重启或更新设备将无法解决问题。在这种情况下,您需要采取激烈的出厂重置步骤,这意味着将Fitbit重置为原始出厂设置。我将出厂重置描述为过大,因为这意味着您丢失了数据和设置,因此必须再次执行Fitbit设置过程。哎哟。因此,只有重启并更新设备仍无法解决问题时,才可以低头进行重置。

但是,并非所有Fitbit都带有出厂重置选项。具体来说,如果您拥有以下任一型号,则无需进行任何重置:

  • 高手 阿尔塔 阿尔塔人力资源 Flex 2 启发 激励人力资源 压缩

对于所有其他情况,执行重置的方式取决于您的设备:

  • 咏叹调2:在咏叹调的底部,卸下电池盖,取出电池,然后按住电池槽上方的按钮。按住按钮至少十秒钟,然后重新插入电池。完成后,请装回电池盖。 费用3:打开“设置”应用程序,然后点击“关于”→“清除用户数据”。 Ionic或Versa:打开“设置”应用程序,然后点击“关于”→“恢复出厂设置”。